同心协力抗疫情 金安区市场监管局12315投诉举报中心全力做好防疫时期投诉工作
浏览次数:232    信息来源: 金安区市场监管局12315投诉举报中心  发布时间:2020-02-05 08:18

疫情防控时期,正当消费权益不能没有保障。金安区市场监管局12315投诉举报处置指挥中心切实抓好与疫情防控相关的消费者权益保护工作,对涉及疫情防控方面的投诉举报,及时受理、及时处置、及时反馈,有力地保护了消费者的合法权益。

2020年1月24日至2月4日期间,金安区局投诉举报中心12315平台共受理投诉举报245件,与疫情防疫有关的投诉举报184件,其中涉及防疫口罩价格方面142件,涉嫌假冒口罩方面25件,婚庆退订方面10件,酒店退订方面7件。受理市长热线转办投诉举报10件,涉及婚庆退订4件,旅行退订3件,口罩售卖方面3件。受理区疫情指挥部转办投诉举报6件,涉及连锁餐饮关停事宜,受理政府办下转国务院互联网+平台交办事件2件,涉及防疫用品价格及商户消毒措施方面。

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中心已联系各辖区所、分局,经济检查执法局,市场监管稽查大队,及时对受理的投诉举报调查处理。目前,市长热线、区疫情指挥部、政府办下转的投诉举报均已办理,由于12315平台受理的投诉举报较多,已按照轻重缓急,受理时间,依法依规的原则,逐步地、有条不紊的展开调查处理。

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主办单位:腾博会官网tengbo9887市场监督管理局 (腾博会官网tengbo9887知识产权局)
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